Informativa sui rimborsi
Resi e rimborsi
Grazie per aver scelto Puntamari! Qui trovi come restituire un prodotto. Questa politica integra le Condizioni generali di vendita e non limita i diritti previsti dal Codice del Consumo.
1. Diritto di recesso: 14 giorni
Puoi recedere dall'acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi l'ordine.
2. Condizioni dei prodotti
- Le bottiglie devono essere integre, con il sigillo di chiusura intatto, e nella confezione originale.
- Il recesso non è possibile per le bottiglie aperte dopo la consegna (art. 59, lett. e, Codice del Consumo).
- Imballa il prodotto con cura per evitare danni durante il trasporto.
3. Come fare un reso
Scrivi a orders@puntamarigin.com indicando il numero d'ordine (il motivo è facoltativo); puoi usare anche il modulo di recesso presente nelle Condizioni generali di vendita. Ti risponderemo con le istruzioni per la spedizione. Il prodotto va spedito entro 14 giorni dalla tua comunicazione.
4. Costi di restituzione
Le spese per rispedirci il prodotto sono a tuo carico, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso o danneggiato.
5. Rimborso
Rimborsiamo l'intero importo pagato, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo attendere di ricevere il prodotto, o la prova della sua spedizione, prima di effettuare il rimborso.
6. Prodotti danneggiati o difettosi
Se il pacco arriva danneggiato o il prodotto è difettoso, scrivici il prima possibile a orders@puntamarigin.com, possibilmente con alcune foto. Ti sostituiremo il prodotto senza costi; se non fosse possibile, avrai diritto al rimborso. Resta ferma la garanzia legale di conformità di 2 anni.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda: orders@puntamarigin.com.